Robo en tu vivienda: 10 pasos a seguir

Bienvenidos a un artículo de nuestro blog. Hoy profundizaremos en los pasos a seguir si se produce un robo en tu vivienda. Es bueno tenerlos presentes porque pueden ser importantes tanto para recibir una indemnización de la compañía de seguros, como para evitar nuevos robos.

Según un informe de INESE, la mayor comunidad de profesionales del sector asegurador que hay en España, es durante el Invierno y en la costa mediterránea donde se producen más robos en la vivienda

Robo en tu vivienda: Una preocupación diaria

El robo en la vivienda es una preocupación constante durante todo el año para muchos propietarios extranjeros que tienen casas en España. Aunque el verano pasado se registraron más de 92,000 robos con fuerza en viviendas en España, es posible prevenir estas situaciones. Además, es importante saber qué hacer si sufre un robo en su propiedad en España.

Como propietario extranjero, es recomendable mantener su propiedad segura mediante medidas de seguridad adicionales, y estar familiarizado con las procedimientos y las políticas de seguros en España. Si sufre un robo, deberá contactar inmediatamente con las autoridades locales y con su compañía de seguros para denunciar el incidente y buscar asistencia.

¿El seguro de hogar cubre el robo?

Una pregunta muy común es si el seguro de hogar cubre el robo. Por lo general, un seguro de hogar cubrirá el 100% del valor de los artículos robados, pero en caso de hurtos la cobertura suele ser menor y la indemnización recibida será de una cantidad menor.

Sin embargo, esto puede variar dependiendo del tipo de robo o hurto que se haya sufrido y de las coberturas específicas de la póliza de seguro contratada. Es importante revisar las especificaciones de su política de seguro para conocer las cubiertas exactas y las indemnizaciones que puede recibir.

Si quieres conocer con más detalle cuales son las coberturas más habituales que debe recoger una póliza de seguros de hogar y que daños te pueden cubrir, puedes consultar nuestro artículo sobre seguros de hogar en España que está en este mismo blog.

Diferencia entre robo y hurto

La diferencia entre robo y hurto radica en el uso de la fuerza o la violencia. El robo implica que el ladrón utiliza la fuerza en las cosas o la violencia o intimidación en las personas, como robar una cartera con un arma o forzar una puerta para entrar en una casa.

Por otro lado, el hurto se refiere a la apropiación de un bien ajeno sin usar la fuerza, como un carterista que roba una cartera sin que la víctima se percate.

Continente y contenido en el robo del hogar

La decisión de contratar un seguro de hogar depende de las necesidades de cada propietario. Existen dos tipos de pólizas: la del continente y la de contenido. La póliza del continente cubre los daños en la estructura de la vivienda durante un robo, mientras que la póliza de contenido cubre tanto los daños en la estructura como los objetos robados dentro de la casa.

Es importante tener en cuenta las limitaciones de la póliza y los objetos incluidos antes de tomar una decisión. Sin duda, la mejor opción es contratar una póliza de contenido ya que proporciona una mayor protección y cubre tanto los daños en la vivienda como los objetos robados.

Para proteger tu propiedad en España, es importante tener una política de seguro de hogar que incluya cobertura de robos. Es importante tener en cuenta que hay diferentes tipos de políticas de seguro, algunas solo cubren daños en la vivienda mientras que otras incluyen el contenido de la misma. Para obtener la mejor cobertura, es recomendable contratar una política de contenido que indemnice tanto por los daños en la propiedad como por los objetos robados.

Sin embargo, es importante tener en cuenta que hay ciertos objetos que pueden no estar cubiertos, como joyas, equipos profesionales o dinero en efectivo. Por lo tanto, es importante declarar y valuar esos objetos específicos y asegurarse de que estén incluidos en la póliza. Es importante mantener la política actualizada y que notifiques cualquier cambio en los bienes asegurados.

Limitaciones póliza

Es importante tener en cuenta que las pólizas de seguro de hogar tienen ciertas limitaciones en cuanto a las coberturas que ofrecen. Algunos objetos, como los que se encuentran en el exterior de la vivienda o aquellos dañados por negligencia del asegurado, no estarán cubiertos.

Por lo tanto, es importante analizar detalladamente las coberturas y limitaciones de la póliza antes de contratarla y tomar las precauciones necesarias para prevenir robos en el hogar

¿Qué hacer si se produce un robo en tu vivienda?

Llamar a la policía es lo primero que debes hacer si te han robado en casa. Si al llegar a la vivienda descubres que la puerta está abierta o ha sido forzada o hay alguna ventana rota, no entres en casa y llama inmediatamente a la policía. Es importante evitar tocar el escenario o mover las cosas antes de la investigación, ya que esto podría dificultar el trabajo de la policía.

Una vez la policía te permita acceder a la vivienda, es recomendable examinar con cuidado todas las estancias de la casa y, a continuación, hacer una lista con todo lo que eches en falta. Con el mayor detalle posible, tendrás que hacer un inventario de todos los objetos que hayan sido robados en tu vivienda.

Además, es importante aportar los documentos que acrediten que esos objetos eran de tu propiedad (como tickets o facturas, por ejemplo) y el valor de los mismos. Esto es de vital importancia para que la compañía de seguros te pague la indemnización correspondiente.

Dentro de las 72 horas siguientes a que se haya producido el robo es preciso que acudas a la policía para interponer una denuncia formal. En la denuncia deberás facilitar el nombre de la empresa de seguros con la que contrataste tu seguro del hogar y solicitar una copia de la denuncia. Esto es fundamental, ya que la aseguradora exigirá la copia de la denuncia para pagar la indemnización correspondiente.

Si tienes un seguro de hogar contratado, deberás llamar a la compañía de seguros y llevar a cabo la correspondiente reclamación. Es importante que facilites a la compañía de seguros una copia de la denuncia formal, el inventario con lo robado y lo dañado y todos los documentos que acrediten que estabas en posesión de dichos objetos.

¿Cómo me protejo de un robo en mi vivienda?

1. Cierra puertas y ventanas: Antes de salir de casa, asegúrate de que todas las puertas y ventanas estén correctamente cerradas. Es recomendable tener una puerta blindada o al menos dos puntos de cierre en las puertas.
2. No escondas las llaves: Evita esconder un juego de llaves extra en lugares comunes como el buzón o la caja de contadores. Si necesitas hacerlo, busca un escondite seguro y no visible.
3. No bajes completamente las persianas: Al dejar las persianas un poco levantadas se da la impresión de que hay gente en la casa y disuade a los ladrones.
4. No dejes objetos de valor en el domicilio: Evita dejar dinero, joyas o obras de arte a la vista en tu casa mientras estás ausente. Si debes hacerlo, guarda estos objetos en un lugar seguro.
5. No comentes tus planes con desconocidos o en las redes sociales: No compartas información sobre tus planes de vacaciones con personas desconocidas o en las redes sociales, ya que esto puede proporcionar información valiosa a los delincuentes.

10 pasos a seguir ante un robo en el hogar

1. Llama a la policía inmediatamente: Informa de inmediato el robo a las autoridades locales para iniciar una investigación y registrar el incidente.
2. No toques nada: Es importante no mover nada en la casa antes de que la policía llegue, ya que pueden haber pruebas valiosas en la escena del crimen.
3. Toma nota de los objetos robados: Haz un inventario de los objetos que han sido robados y anota sus descripciones, marcas y modelos, así como su valor aproximado.
4. Toma fotos del lugar: Si es posible, toma fotos del lugar donde ocurrió el robo, así como de los daños causados.
5. Informa a tus compañías de seguros: Si tienes seguro de hogar o de contenido, informa de inmediato a tus compañías de seguros para que puedan iniciar el proceso de reembolso.
6. Informa a las autoridades consulares: Si eres un expatriado, informa a las autoridades consulares de tu país para que te brinden apoyo y asistencia.
7. Cambia tus cerraduras: Si tienes sospecha de que los ladrones pueden haber obtenido una copia de tus llaves, es recomendable cambiar tus cerraduras de inmediato.
8. Instala sistemas de seguridad: Considera la instalación de sistemas de seguridad adicionales, como cámeras de seguridad o alarmas, para mejorar la protección de tu hogar.

9. Informa a tus vecinos: Informa a tus vecinos sobre el robo, especialmente si se trata de una comunidad cerrada, para que puedan estar alerta y aumentar la seguridad en la zona.
10. Refuerce tu seguridad personal: Es importante también reforzar tu seguridad personal, como evitar compartir información personal en redes sociales o no compartir tus llaves con desconocidos.