Cambriolage chez vous : 10 étapes à suivre

Bienvenue sur un article sur notre blog. Aujourd’hui, nous allons approfondir les étapes à suivre en cas de vol dans votre maison. Il est bon de les garder à l’esprit car ils peuvent être importants à la fois pour recevoir une indemnisation de la compagnie d’assurance et pour prévenir de nouveaux vols.

Selon un rapport de l'INESE, la plus grande communauté de professionnels du secteur des assurances en Espagne, C'est en hiver et sur la côte méditerranéenne que se produisent le plus grand nombre de cambriolages.

Cambriolage dans votre maison : Un souci quotidien

Le cambriolage est une préoccupation constante tout au long de l’année pour de nombreux propriétaires étrangers possédant un logement en Espagne. Même si plus de 92 000 cambriolages ont été enregistrés l'été dernier en Espagne, il est possible d'éviter ces situations. De plus, il est important de savoir quoi faire si votre propriété en Espagne est cambriolée.

En tant que propriétaire étranger, il est conseillé de protéger votre propriété avec des mesures de sécurité supplémentaires et de vous familiariser avec les polices et procédures d'assurance en Espagne. Si vous êtes victime d'un vol, vous devez immédiatement contacter les autorités locales et votre compagnie d'assurance pour signaler l'incident et demander de l'aide.

L'assurance habitation couvre-t-elle le vol ?

Une question très courante est de savoir si l’assurance habitation couvre le vol. Généralement, l'assurance habitation couvrira 100% de la valeur des objets volés, mais en cas de vol, la couverture est généralement moindre et l'indemnisation reçue sera d'un montant moindre.

Cependant, cela peut varier en fonction du type de vol ou de vol subi et de la couverture spécifique de la police d'assurance souscrite. Il est important de revoir les spécifications de votre police d’assurance pour connaître la couverture exacte et l’indemnisation que vous pourriez recevoir.

Si vous voulez en savoir plus en détail Quelles sont les garanties les plus courantes qu’un contrat d’assurance habitation devrait inclure et quels dommages peuvent être couverts ?, vous pouvez consulter notre article sur l'assurance habitation en Espagne qui se trouve sur ce blog.

Différence entre vol et vol

La différence entre le vol et le vol qualifié réside dans le recours à la force ou à la violence. Le vol implique que le voleur utilise la force sur des choses ou la violence ou l'intimidation sur des personnes, comme voler un sac à main avec une arme ou forcer une porte pour entrer dans une maison.

D'autre part, le vol fait référence à l'appropriation du bien d'autrui sans recourir à la force, comme un pickpocket qui vole un sac à main sans que la victime s'en rende compte.

Continent et contenu dans le vol de maison

La décision de souscrire une assurance habitation dépend des besoins de chaque propriétaire. Il existe deux types de politiques : celle du continent et celle du contenu. La police continent couvre les dommages causés à la structure de la maison lors d'un cambriolage, tandis que la police relative au contenu couvre à la fois les dommages à la structure et les objets volés à l'intérieur de la maison.

Il est important de prendre en compte les limites de la politique et des objets inclus avant de prendre une décision. Sans aucun doute, la meilleure option est de souscrire une assurance inventaire, car elle offre une meilleure protection et couvre aussi bien les dommages causés à la maison que les objets volés.

Pour protéger vos biens en Espagne, il est important de souscrire une assurance habitation incluant une couverture contre le vol. Il est important de garder à l’esprit qu’il existe différents types de polices d’assurance, certaines couvrent uniquement les dommages causés à la maison tandis que d’autres incluent le contenu de la maison. Pour bénéficier de la meilleure couverture, il est conseillé de souscrire une assurance contenu qui indemnise aussi bien les dommages matériels que les objets volés.

Il est toutefois important de noter que certains éléments peuvent ne pas être couverts, comme les bijoux, le matériel professionnel ou encore l’argent liquide. Il est donc important de déclarer et de valoriser ces éléments spécifiques et de s’assurer qu’ils sont inclus dans la police. Il est important de maintenir le contrat à jour et de notifier toute modification apportée aux biens assurés.

Limites de la politique

Il est important de garder à l’esprit que les polices d’assurance habitation comportent certaines limites quant aux couvertures qu’elles offrent. Certains objets, comme ceux trouvés à l’extérieur du domicile ou ceux endommagés du fait de la négligence de l’assuré, ne seront pas couverts.

Il est donc important d’analyser soigneusement les couvertures et les limites du contrat avant de l’acheter et de prendre les précautions nécessaires pour prévenir le vol à domicile.

Que faire en cas de vol à votre domicile ?

Appeler la police est la première chose à faire si votre domicile a été cambriolé. Si en arrivant à la maison vous découvrez que la porte est ouverte ou a été forcée ou qu'il y a une fenêtre cassée, n'entrez pas dans la maison et appelez immédiatement la police. Il est important d'éviter de toucher les lieux ou de déplacer des objets avant l'enquête, car cela pourrait rendre le travail de la police plus difficile.

Une fois que la police vous autorise l'accès à la maison, il est conseillé d'examiner attentivement toutes les pièces de la maison puis de dresser une liste de tout ce qui vous manque. De manière la plus détaillée possible, vous devrez faire un inventaire de tous les objets qui ont été volés chez vous.

De plus, il est important de fournir des documents prouvant que ces objets étaient votre propriété (comme des tickets ou des factures par exemple) et leur valeur. Ceci est d’une importance vitale pour que la compagnie d’assurance vous verse l’indemnisation correspondante.

Dans les 72 heures suivant le vol, vous devez vous présenter à la police pour déposer une plainte formelle. Dans la plainte, vous devez fournir le nom de la compagnie d'assurance auprès de laquelle vous avez contracté votre assurance habitation et demander une copie de la plainte. Ceci est indispensable, puisque l’assureur exigera une copie de la réclamation pour payer l’indemnisation correspondante.

Si vous disposez d'une assurance habitation, vous devez appeler la compagnie d'assurance et faire la réclamation correspondante. Il est important que vous fournissiez à la compagnie d'assurance une copie de la plainte formelle, l'inventaire de ce qui a été volé et endommagé ainsi que tous les documents prouvant que vous étiez en possession desdits objets.

Comment me protéger du vol à mon domicile ?

  1. Fermez les portes et les fenêtres : Avant de quitter la maison, assurez-vous que toutes les portes et fenêtres sont bien fermées. Il est conseillé de disposer d'une porte blindée ou d'au moins deux points de fermeture sur les portes.
  2. Ne cachez pas vos clés : évitez de cacher un jeu de clés supplémentaire dans des endroits communs comme la boîte aux lettres ou le compteur. Si vous devez le faire, trouvez une cachette sûre et hors de vue.
  3. Ne baissez pas complètement les stores : laisser les stores légèrement relevés donne l'impression qu'il y a du monde dans la maison et dissuade les voleurs.
  4. Ne laissez pas d'objets de valeur à la maison : Évitez de laisser de l'argent, des bijoux ou des œuvres d'art visibles dans votre maison lorsque vous êtes absent. Si vous le devez, rangez ces articles dans un endroit sûr.
  5. Ne partagez pas vos projets avec des inconnus ou sur les réseaux sociaux : Ne partagez pas d'informations sur vos projets de vacances avec des inconnus ou sur les réseaux sociaux, car cela peut fournir des informations précieuses aux criminels.

10 étapes à suivre si votre domicile est cambriolé

  1. Appelez immédiatement la police : signalez immédiatement le vol aux autorités locales pour ouvrir une enquête et enregistrer l'incident.
  2. Ne touchez à rien : Il est important de ne rien déplacer dans la maison avant l'arrivée de la police, car il peut y avoir des preuves précieuses sur les lieux du crime.
  3. Prendre note des objets volés : Faites un inventaire des objets volés et notez leurs descriptions, marques et modèles, ainsi que leur valeur approximative.
  4. Prendre des photos des lieux : Si possible, prenez des photos du lieu où le vol a eu lieu, ainsi que des dégâts occasionnés.
  5. Informez vos compagnies d’assurance : Si vous disposez d’une assurance habitation ou inventaire, informez-en immédiatement vos compagnies d’assurance afin qu’elles puissent entamer la démarche de remboursement.
  6. Informer les autorités consulaires : Si vous êtes expatrié, informez les autorités consulaires de votre pays afin qu'elles puissent vous apporter soutien et assistance.
  7. Changez vos serrures : Si vous soupçonnez que des voleurs ont pu obtenir une copie de vos clés, il est conseillé de changer vos serrures immédiatement.
  8. Installez des systèmes de sécurité : envisagez d'installer des systèmes de sécurité supplémentaires, tels que des caméras de sécurité ou des alarmes, pour améliorer la protection de votre maison.
  1. Informez vos voisins : Informez vos voisins du vol, surtout s'il s'agit d'une communauté fermée, afin qu'ils puissent être alertés et renforcer la sécurité dans la zone.
  2. Renforcez votre sécurité personnelle : Il est également important de renforcer votre sécurité personnelle, par exemple en évitant de partager des informations personnelles sur les réseaux sociaux ou en ne partageant pas vos clés avec des inconnus.

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